Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IMY PNEUS (ci-après "nous", "notre", "le garage") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Dans le cadre de nos activités de garage automobile, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance (pour les véhicules d'occasion)
• Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives aux véhicules : numéro d'immatriculation, marque, modèle, kilométrage, historique des interventions
• Données de facturation : informations nécessaires à l'établissement des devis et factures
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Données de communication : historique des échanges par email, téléphone ou formulaire de contact

Ces données sont collectées directement auprès de vous, lors de votre prise de rendez-vous, lors de l'établissement d'un devis, lors de l'intervention sur votre véhicule, ou via notre site internet (formulaires de contact).

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : prise de rendez-vous, établissement de devis, réalisation des prestations, suivi des interventions
• Gestion administrative et comptable : établissement des factures, gestion de la comptabilité, obligations légales
• Communication : réponse à vos demandes d'information, envoi de confirmations de rendez-vous, suivi post-intervention
• Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires
• Amélioration de nos services : analyse statistique de la fréquentation du site (données anonymisées)
• Gestion de la vente de véhicules : si applicable, gestion du processus de vente de véhicules d'occasion

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'exécution de la prestation de service
• Obligation légale : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires (Code de commerce, Code général des impôts)
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable, avec possibilité de retrait à tout moment)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données client et factures : 10 ans à compter de la dernière opération (obligation légale)
• Données de contact (formulaires) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données relatives aux véhicules vendus : durée légale de garantie + 2 ans

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf si une obligation légale nécessite leur conservation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou analytique tiers n'est déposé sur votre terminal.

• Cookies de session : maintien de la navigation (durée : session uniquement)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix fonctionnels

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter le bon fonctionnement du site.

En tant que responsable de traitement, IMY PNEUS fait appel aux sous-traitants suivants pour l'exploitation de ce site et la gestion des données :

Ces sous-traitants sont liés par un accord de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies ci-dessus.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles (accès sur authentification uniquement)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et, si nécessaire, nous en informerons la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour plus d'informations, consultez le site www.cnil.fr.